JAKARTA – Parkir, aktivitas sehari-hari bagi pengendara, ternyata menyimpan potensi kerugian jika dilakukan tanpa kehati-hatian. Mulai dari biaya parkir yang membengkak hingga kerusakan kendaraan, semuanya bisa terjadi akibat kesalahan parkir yang kerap diabaikan.
Kasus viral tagihan parkir ratusan ribu rupiah baru-baru ini menjadi pengingat pentingnya kesadaran akan sistem parkir yang aman dan tertib.
Charles Oentomo, Presiden Direktur Centrepark, perusahaan pengelola parkir modern di Indonesia, menjelaskan beberapa kesalahan umum yang sering dilakukan pengendara dan berdampak negatif pada waktu, keuangan, dan kenyamanan.
"Banyak orang tidak menyadari pentingnya perlindungan konsumen di area parkir," kata Charles saat diwawancarai di Jakarta (3/7/2025).
"Ini membutuhkan peran aktif pengguna, mulai dari membaca tarif, menyimpan bukti transaksi, hingga mengetahui jalur pengaduan jika ada masalah," lanjutnya.
Berikut enam kesalahan parkir yang perlu dihindari:
1. Masuk Tanpa Memeriksa Tarif
Banyak pengendara terburu-buru mengambil tiket tanpa memperhatikan papan informasi tarif. Padahal, setiap lokasi parkir memiliki skema tarif berbeda.
"Selalu cek papan tarif sebelum masuk," tegas Charles. "Jika ragu, tanyakan petugas atau gunakan tombol bantuan. Transparansi tarif merupakan indikator penting keamanan dan perlindungan konsumen dari potensi tagihan tidak wajar," tuturnya.
2. Parkir Sembarangan
Mencari tempat parkir dengan tergesa-gesa seringkali membuat pengendara mengabaikan marka parkir. Hal ini dapat menyulitkan penelusuran kendaraan jika terjadi sesuatu, atau mengganggu kendaraan lain.
"Parkir yang rapi dan sesuai marka penting untuk efisiensi ruang, keamanan kendaraan, dan kemudahan pemantauan," jelas Charles.
3. Tidak Mengetahui Jalur Pengaduan
Banyak pengendara yang hanya mengadu di media sosial saat merasa dirugikan.
"Operator parkir profesional memiliki jalur pengaduan resmi," ujar Charles. "Centrepark, misalnya, menyediakan hotline 24 jam, WhatsApp, dan email. Kami juga menyediakan petugas di lokasi untuk membantu menyelesaikan masalah," kata dia.
Ia menyarankan untuk mencatat atau memfoto nomor pengaduan yang tertera di gerbang masuk.
4. Meninggalkan Barang Berharga di Kendaraan
Membiarkan barang berharga di dalam kendaraan sangat berisiko. Pencurian dapat terjadi dengan cepat.
"Keamanan parkir juga tanggung jawab pengguna," kata Charles. "Jangan meninggalkan barang berharga di dalam kendaraan. Jika terpaksa, simpan di bagasi dan pastikan kendaraan terkunci," tegasnya.
5. Menyebabkan Antrean Panjang
Kelalaian seperti meninggalkan karcis atau kartu uang elektronik di dalam kendaraan sering menyebabkan antrean panjang di gerbang keluar.
"Siapkan tiket atau kartu sebelum keluar," imbau Charles. Pastikan saldo uang elektronik cukup, atau gunakan QRIS.
6. Tidak Memastikan Keamanan Lokasi Parkir
Pastikan area parkir dikelola secara profesional dengan sistem manajemen yang jelas dan resmi.
"Lokasi ideal dilengkapi CCTV aktif, pencahayaan memadai, dan petugas yang mudah dihubungi," jelas Charles.
Centrepark, sebagai contoh, menerapkan sistem parkir modern dengan pengawasan CCTV 24 jam, petugas patroli, sistem TITO dan LPR, serta jalur pengaduan yang aktif.
"Centrepark berkomitmen menciptakan ekosistem parkir modern yang mengutamakan kenyamanan pengguna, transparansi tarif, dan efisiensi layanan," tutup Charles.
Editor : Alim Perdana
