SURABAYA – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (“XLSMART” atau “IDX: EXCL”) kini resmi berdiri sebagai perusahaan telekomunikasi terpadu hasil penggabungan PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom.
Momen bersejarah ini menandai babak baru dalam era digital Indonesia, di mana XLSMART siap mendefinisikan ulang konektivitas, mendorong inovasi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan di seluruh Nusantara, khususnya di wilayah East Region yang meliputi Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara Barat (NTB), dan Nusa Tenggara Timur (NTT) — pasar potensial yang strategis di Indonesia.
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menyampaikan bahwa pembentukan XLSMART adalah langkah besar untuk memperluas dan memperkuat peran dalam mendukung pemerataan konektivitas nasional.
"East Region dengan potensi pasar yang besar dan beragam menjadi fokus utama dalam strategi ekspansi dan transformasi layanan kami,” terangnya dalam sesi Konferensi Pers update merger XL Axiata - Smartfren menjadi XLSMART, di Surabaya, Rabu (30/4).
Dengan menggabungkan dua jalur distribusi dari XL Axiata dan Smartfren, XLSMART berkomitmen memperluas cakupan jaringan dan distribusi layanan secara signifikan, tidak hanya di Jawa Timur dan Bali, tetapi juga di NTB dan NTT. Langkah ini memperkuat posisi XLSMART dengan proyeksi peningkatan pangsa pasar di wilayah tersebut.
XLSMART juga menegaskan komitmennya untuk mempertahankan dan mengembangkan tiga merek utama — XL, AXIS, dan Smartfren — yang menyasar segmen pelanggan berbeda, mulai dari premium, reguler, hingga pencari nilai terbaik.
Dengan strategi produk yang relevan dan kompetitif, pelanggan dapat menikmati paket fleksibel dengan harga terjangkau, kuota besar, akses ke platform digital populer, serta berbagai bonus layanan digital lainnya. Selain itu, XLSMART akan terus fokus mengembangkan bisnis layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB).
Setelah integrasi jaringan, cakupan layanan XLSMART di Jawa Timur, Bali, NTB, dan NTT akan semakin luas dan berkualitas, didukung oleh backbone jaringan mobile dan fiber optik yang terus diperkuat.
Investasi besar juga dilakukan untuk perluasan jaringan 4G dan penerapan teknologi jaringan otomatis guna meningkatkan performa layanan, terutama di wilayah suburban dan rural, menjadikan XLSMART pilihan utama masyarakat di wilayah ini.
Selain memperkuat infrastruktur teknis, XLSMART memperluas kehadiran fisik melalui pusat layanan strategis seperti XL Center, Galeri Smartfren, dan mitra outlet yang tersebar di lokasi-lokasi strategis di Jawa Timur, Bali, NTB, dan NTT, sehingga memudahkan masyarakat mendapatkan layanan dan dukungan pelanggan.
“Kami juga aktif berkolaborasi dengan pemerintah daerah, sekolah, pondok pesantren, universitas, dan pelaku UMKM untuk mempercepat transformasi digital di berbagai daerah. Didukung layanan pelanggan berbasis digital, termasuk chatbot dan kanal media sosial, kami berkomitmen meningkatkan pengalaman pengguna secara konsisten,” tambah Rajeev.
“Ini bukan sekadar penggabungan perusahaan, melainkan lompatan besar menuju masa depan digital Indonesia. Dengan struktur dan identitas baru, kami siap menghadirkan layanan yang lebih cerdas, terintegrasi, dan dekat dengan kebutuhan masyarakat Jawa Timur, Bali, NTB, dan NTT," lanjut Rajeev.
Komitmen untuk 94,5 Juta Pelanggan Indonesia
Dengan pangsa pasar gabungan 25%, proyeksi pendapatan proforma Rp45,8 triliun, dan basis pelanggan lebih dari 94,5 juta, XLSMART menargetkan menjadi perusahaan telekomunikasi paling dicintai di Indonesia pada 2027. “Fokus kami sangat jelas, pelanggan,” tegas Rajeev.
“Kami membangun perusahaan yang lebih mendengarkan, gesit bergerak, dan cerdas melayani. Baik di kota besar maupun pelosok, XLSMART hadir memastikan setiap orang Indonesia memiliki akses teknologi, jaringan, dan pengalaman bermakna,” tambahnya.
Identitas Korporat Baru XLSMART
XLSMART memperkenalkan identitas korporat baru yang mencerminkan ambisi dan komitmen perusahaan. Logo utama, "Infinity World", melambangkan konektivitas tanpa batas dan peluang tak berujung. Simbol ini menjadi gerbang dinamis menuju berbagai kemungkinan baru, mencerminkan komitmen XLSMART memperluas cakrawala di seluruh Indonesia.
Tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas” menggambarkan semangat penggabungan ini—ajakan bagi pelanggan, komunitas, dan mitra untuk maju bersama sebagai satu kesatuan. Kepribadian merek ini berani, bijaksana, kolaboratif, dan pemberdaya, diwujudkan melalui desain dinamis dan pesan yang berorientasi tujuan.
“Identitas baru ini tidak hanya mencerminkan siapa kami, tetapi juga apa yang ingin kami bangun—Indonesia yang berkembang dan unggul di era digital. Logo Infinity World mencerminkan keyakinan kami pada kemajuan tanpa batas. Bersama pelanggan, karyawan, dan mitra, kami memimpin percepatan menuju bangsa yang lebih smart dan terkoneksi,” tandasnya.
Editor : Alim Perdana
