SURABAYA, AYOJATIM – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) terus memperluas jaringan 5G di Indonesia. Hingga saat ini, layanan 5G XLSMART telah tersedia di lebih dari 50 kota dan kabupaten, dengan target mencapai lebih dari 88 kota dan kabupaten hingga akhir 2026.
Surabaya menjadi salah satu wilayah prioritas dalam pengembangan jaringan tersebut. Penguatan infrastruktur di Kota Pahlawan didukung lebih dari 1.200 BTS 5G untuk menjawab kebutuhan konektivitas masyarakat yang semakin tinggi, terutama di tengah pertumbuhan aktivitas ekonomi, pendidikan, bisnis, industri kreatif, hingga hiburan digital.
Secara nasional, jaringan XLSMART kini didukung lebih dari 265 ribu BTS yang melayani lebih dari 69,4 juta pelanggan. Pengembangan jaringan dilakukan melalui peningkatan kapasitas, optimalisasi dan integrasi infrastruktur, serta pemanfaatan tambahan spektrum untuk mengantisipasi pertumbuhan trafik data.
Group Head Marketing Segment SMARTFREN XLSMART, Astiyanto Tri Muktiwibowo, mengatakan pengembangan 5G tidak hanya berkaitan dengan menghadirkan teknologi baru, tetapi juga memastikan konektivitas memberikan manfaat bagi aktivitas digital masyarakat.
“Perkembangan 5G di Indonesia menunjukkan bahwa kebutuhan masyarakat terhadap konektivitas berkapasitas tinggi terus meningkat. Bagi kami, pengembangan 5G bukan sekadar menghadirkan teknologi baru, tetapi memastikan jaringan tersebut dapat memberikan manfaat nyata dan mendukung semakin luasnya aktivitas digital masyarakat,” kata Astiyanto, Jumat (4/9/2026).
Menurut dia, Surabaya memiliki karakter masyarakat yang dinamis dengan aktivitas ekonomi, pendidikan, kreativitas, hiburan, serta komunitas yang terus berkembang.
“Karena itu, selain memperkuat jaringan dan menghadirkan Unlimited 5G, kami juga membangun pengalaman yang lebih dekat dengan pelanggan melalui berbagai aktivitas yang relevan dengan keseharian dan gaya hidup mereka,” ujarnya.
Sebagai salah satu metropolitan terbesar di Indonesia, Surabaya memiliki kebutuhan konektivitas berkecepatan tinggi yang terus meningkat. Aktivitas perdagangan, bisnis, pendidikan, UMKM, industri kreatif, hingga layanan digital ikut mendorong konsumsi data masyarakat.
Kondisi tersebut membuat pengembangan jaringan tidak cukup hanya mengejar perluasan cakupan. Kapasitas, kecepatan, stabilitas, serta konsistensi layanan juga menjadi bagian penting untuk menjaga pengalaman pelanggan.
Di Jawa Timur, jaringan XLSMART didukung lebih dari 31.500 BTS, termasuk lebih dari 4.700 BTS 5G yang tersebar di berbagai kota dan kabupaten.
Khusus Surabaya, lebih dari 1.200 BTS 5G menopang layanan di sejumlah kawasan dengan aktivitas tinggi, mulai dari permukiman, pusat pemerintahan dan bisnis, kawasan perdagangan dan pendidikan, pusat komersial dan hiburan, hingga ruang publik.
Pengembangan tersebut turut diperkuat dengan tambahan spektrum 700 MHz dan 2,6 GHz. Spektrum 700 MHz memiliki karakteristik cakupan yang luas serta penetrasi dalam ruangan yang baik. Sementara spektrum 2,6 GHz memberikan kapasitas lebih besar untuk mengakomodasi kebutuhan trafik data di wilayah dengan aktivitas digital tinggi.
Kualitas jaringan XLSMART juga mendapat pengakuan melalui Ookla® Speedtest Awards™ H1 2026. XLSMART meraih empat penghargaan, yakni Best Mobile Network in Indonesia 2026, Best 5G Network in Indonesia 2026, Fastest 5G in Indonesia 2026, serta Best 5G Video Experience in Indonesia 2026.
Regional Group Head XLSMART Area Jawa Timur, Dodik Ariyanto, mengatakan Jawa Timur memiliki posisi strategis dalam pengembangan layanan digital XLSMART.
“Seiring pertumbuhan konsumsi data masyarakat, kami terus meningkatkan kualitas dan kapasitas jaringan agar pengalaman pelanggan tetap terjaga,” kata Dodik.
Ia berharap penguatan jaringan turut memberikan dampak terhadap produktivitas masyarakat, pendidikan, UMKM, industri kreatif, hiburan, serta pertumbuhan ekonomi digital di Jawa Timur.
Penguatan jaringan 5G juga menjadi fondasi bagi pengembangan layanan SMARTFREN Unlimited 5G. Melalui layanan tersebut, pelanggan dapat menikmati akses tanpa batas kecepatan dan tanpa batas kuota selama berada di jaringan 5G XLSMART, menggunakan perangkat yang kompatibel, mengaktifkan pengaturan 5G, serta memiliki paket yang berlaku.
SMARTFREN Unlimited 5G menawarkan kecepatan hingga 500 Mbps, bergantung pada kondisi jaringan, perangkat, lokasi, trafik, serta faktor teknis lainnya.
Paket tersebut tersedia dengan pilihan masa aktif 7 hari, 14 hari, dan 28 hari.
Konektivitas 5G dapat dimanfaatkan untuk berbagai kebutuhan, mulai dari streaming musik dan video, bermain gim, video conference, bekerja dan belajar secara daring, menggunakan media sosial, melakukan live streaming, hingga membuat serta mengunggah konten digital.
Perpaduan infrastruktur 5G XLSMART dan layanan Unlimited 5G menjadi bagian dari upaya SMARTFREN menghadirkan pengalaman digital yang lebih luas bagi pelanggan.
SMARTFREN Koplove Fest Sapa Pelanggan Surabaya
Tidak hanya melalui jaringan dan produk, pendekatan kepada pelanggan juga dilakukan melalui aktivitas hiburan dan komunitas.
SMARTFREN Festival Rakyat berkolaborasi dengan Koplove Fest menghadirkan SMARTFREN Koplove Fest Surabaya pada 4 September 2026 di Surabaya Expo Center.
Acara tersebut menjadi ruang interaksi langsung antara SMARTFREN dengan pelanggan, komunitas, serta masyarakat Surabaya. Sejumlah musisi dari berbagai genre turut tampil, di antaranya Mr. Jono & Joni, A. Jeng Febria, Lavora, Guyon Waton, For Revenge, dan NDX A.K.A.
Pertunjukan berlangsung sejak sore hingga malam dengan menghadirkan musik koplo, pop Jawa, hingga alternatif.
Bagi SMARTFREN, kegiatan tersebut menjadi bagian dari strategi customer experience yang melengkapi layanan telekomunikasi. Jika jaringan dan produk menjadi fondasi layanan, musik, komunitas, serta entertainment menjadi medium untuk membangun interaksi yang lebih dekat dengan pelanggan.
Pelaksanaan SMARTFREN Koplove Fest Surabaya yang berdekatan dengan momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 juga menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan.
Melalui ekspansi jaringan 5G, pengembangan produk Unlimited 5G, serta aktivitas berbasis komunitas dan entertainment, XLSMART dan SMARTFREN berupaya menghadirkan konektivitas yang tidak hanya semakin luas, tetapi juga relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Ekspansi jaringan 5G XLSMART selanjutnya akan terus dilakukan secara bertahap menuju lebih dari 88 kota dan kabupaten hingga akhir 2026.
Editor : Amal Jaelani
