SURABAYA – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 8 Surabaya terus berupaya meningkatkan kenyamanan pelanggan dengan menghadirkan fasilitas baru di Stasiun Surabaya Gubeng.
Menjelang libur Natal dan Tahun Baru, stasiun ini menghadirkan ruang tunggu eksekutif dan coworking space yang dapat dinikmati secara gratis oleh seluruh pengguna kereta api.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menjelaskan bahwa ruang tunggu eksekutif dirancang khusus untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang kelas eksekutif yang menunggu keberangkatan.
Ruang ini dilengkapi dengan pendingin udara (AC), meja coworking space dengan stop kontak, dan fasilitas pendukung lainnya.
"Ruang tunggu ini dapat dimanfaatkan oleh penumpang kelas eksekutif yang membutuhkan tempat nyaman untuk menunggu kereta atau untuk bekerja menggunakan smartphone atau laptop," ujar Luqman Arif.
Selain ruang tunggu eksekutif, Stasiun Surabaya Gubeng juga menghadirkan zona 2 yang dilengkapi dengan berbagai fasilitas untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan.
Fasilitas tersebut meliputi tempat duduk yang lebih luas dengan charger HP, area bermain anak dengan mainan tradisional Indonesia, water station, toilet, dan pos kesehatan.
"KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi seluruh pelanggan," tambah Luqman Arif.
Dengan adanya fasilitas baru ini, KAI Daop 8 Surabaya berharap dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memberikan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman.
Stasiun Surabaya Gubeng melayani 25 perjalanan kereta api jarak jauh dan 48 kereta api lokal dengan rata-rata 12.000 hingga 16.000 penumpang pada hari biasa, dan 20.000 hingga 24.000 penumpang pada akhir pekan.
Editor : Alim Perdana
