SURABAYA, AYOJATIM.COM – Asosiasi Indonesian Hotel General Manager (IHGM) DPD Jawa Timur memperkuat komitmennya dalam mendorong transformasi digital di industri perhotelan melalui penyelenggaraan Workshop AI for Hospitality yang dirangkaikan dengan Pelantikan Pengurus IHGM DPD Jawa Timur Periode 2026–2029.
Kegiatan bertema "Revolutionizing Work, Exceeding Expectations" tersebut berlangsung di Ballroom Morazen Hotel Surabaya, Selasa (23/6/2026).
Baca juga: Briggs Inn Surabaya Hadirkan Kamar Kaluwarga Executive, Usung Konsep Mezzanine dan Kemewahan Urban
Workshop ini menghadirkan praktisi dan pakar teknologi digital untuk membahas penerapan Artificial Intelligence (AI) dalam industri hospitality. Materi yang disampaikan berfokus pada pemanfaatan AI untuk meningkatkan efisiensi operasional hotel, memperkuat strategi pemasaran, mengoptimalkan pendapatan, serta menciptakan pengalaman tamu yang lebih personal dan berkualitas.
Ketua IHGM DPD Jawa Timur Periode 2026–2029, Ratna Dwi Rachmawati, mengatakan bahwa transformasi digital telah menjadi kebutuhan utama bagi industri perhotelan di tengah perkembangan teknologi yang semakin pesat.
"Perkembangan teknologi, khususnya Artificial Intelligence, telah membuka banyak peluang baru bagi industri hospitality. Melalui workshop ini, kami ingin mendorong para pelaku industri agar lebih siap beradaptasi, meningkatkan daya saing, dan memanfaatkan teknologi untuk menciptakan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan tamu saat ini," ujarnya, Rabu (24/6/2026).
Workshop tersebut diikuti lebih dari 100 peserta yang berasal dari berbagai hotel di wilayah Surabaya, Sidoarjo, dan Malang Raya. Tingginya antusiasme peserta menunjukkan meningkatnya kebutuhan industri perhotelan terhadap pemanfaatan teknologi digital sebagai bagian dari strategi bisnis yang berkelanjutan.
Pada kesempatan tersebut, Irfan Arsandi, Founder & CEO WIT.ID, membawakan materi mengenai implementasi AI di sektor perhotelan. Ia menjelaskan bagaimana kecerdasan buatan dapat membantu meningkatkan produktivitas tim, menganalisis perilaku pelanggan, mengotomatisasi proses operasional, hingga mendukung strategi peningkatan pendapatan hotel melalui pemanfaatan data.
Baca juga: Weni Kristanti, Kartini Modern dari Industri Perhotelan yang Menginspirasi Perempuan Berkarya
Selain menjadi ajang peningkatan kompetensi, workshop ini juga menjadi momentum bagi kepengurusan baru IHGM DPD Jawa Timur untuk memperkuat kolaborasi antarprofesional perhotelan dalam menghadapi perubahan teknologi dan dinamika bisnis yang terus berkembang.
Salah seorang peserta asal Kota Batu, Rio Kurniawan, mengaku memperoleh wawasan baru yang dapat langsung diterapkan di lingkungan kerja.
"Materi yang disampaikan sangat relevan dengan tantangan industri saat ini. AI ternyata tidak hanya membantu mempercepat pekerjaan administratif, tetapi juga dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan serta mendukung pengambilan keputusan yang lebih efektif," katanya.
Usai workshop, rangkaian kegiatan dilanjutkan dengan prosesi pelantikan Pengurus IHGM DPD Jawa Timur Periode 2026–2029 yang dipimpin langsung oleh Ketua Umum DPP IHGM, Rusmaidi Fetra.
Dalam sambutannya, Rusmaidi berharap kepengurusan baru mampu memperkuat peran organisasi dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia, mendorong inovasi, serta membangun kolaborasi lintas sektor guna mempercepat pertumbuhan industri perhotelan dan pariwisata di Jawa Timur.
Melalui penyelenggaraan Workshop AI for Hospitality dan pelantikan kepengurusan baru, IHGM DPD Jawa Timur menegaskan komitmennya untuk menjadi wadah pembelajaran, inovasi, dan kolaborasi bagi para profesional hotel.
Langkah ini diharapkan mampu mempercepat transformasi digital industri hospitality sekaligus memperkuat kontribusinya terhadap pertumbuhan sektor pariwisata dan ekonomi Jawa Timur.
Editor : Amal Jaelani