SURABAYA – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) memastikan kesiapan jaringan untuk menghadapi lonjakan trafik data selama libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
Di Jawa Timur, lonjakan trafik diperkirakan mencapai 8,83% dibandingkan tahun lalu, terutama di destinasi wisata populer seperti Bromo dan Batu. Secara nasional, Indosat memproyeksikan peningkatan trafik data hingga 16,58%.
Baca juga: Tri Ibadah, Pilihan Tepat untuk Tetap Terhubung dan Nyaman Beribadah di Tanah Suci
Untuk memberikan layanan prima kepada pelanggan, Indosat telah mengoptimalkan lebih dari 15.731 lokasi prioritas dan meningkatkan kapasitas di 415 titik strategis, termasuk tempat ibadah, bandara, stasiun kereta api, dan tempat wisata.
Di Jawa Timur, fokus optimasi diberikan kepada 78 Point of Interest (POI), antara lain kawasan wisata Bromo, Jatim Park Group, Alun-Alun Batu, Telaga Sarangan, dan Ijen Banyuwangi.
Upaya ini meliputi penguatan kapasitas dan performa jaringan di 6.278 BTS serta penambahan 3 unit Mobile Based Transmission Station (MBTS) di Bromo, Alun-Alun Batu, dan Ijen Banyuwangi.
"Prioritas kami adalah memastikan pelanggan menikmati layanan terbaik, terutama saat momen spesial bersama keluarga," tegas Vikram Sinha, President Director and Chief Executive Officer Indosat.
Indosat telah meningkatkan kapasitas jaringan hingga 33% untuk mengantisipasi lonjakan trafik yang dipicu oleh penggunaan aplikasi populer seperti WhatsApp, TikTok, Instagram, Facebook, YouTube, Mobile Legends, Roblox, dan PUBG.
Baca juga: Trafik Data Indosat Melonjak 21% Saat Idulfitri
Indosat juga mengoperasikan Digital Intelligence Operations Center (DIOC) selama 24 jam untuk memonitor dan menjaga performa jaringan real-time.
Sebuah command center khusus juga beroperasi dari 24 Desember 2024 hingga 1 Januari 2025, didukung oleh Network Operation Center berbasis AI/ML (Artificial Intelligence/Machine Learning) dan otomasi.
Selain peningkatan infrastruktur, Indosat menjalankan program CSR dengan membagikan bantuan kepada 1.000 anak yatim di seluruh Indonesia.
Baca juga: Program Sedekah Kuota Tri, Langkah Nyata Dukung Literasi Digital Generasi Muda Indonesia
Berbagai promo menarik juga ditawarkan kepada pelanggan IM3, Tri, dan HiFi, termasuk kuota besar, e-wallet, dan hadiah menarik lainnya.
"Kami ingin pelanggan merasakan pengalaman digital yang seamless selama liburan," tutup Vikram.
Indosat berkomitmen untuk memberikan kenyamanan berkomunikasi dan mengakses layanan digital selama libur Natal dan Tahun Baru.
Editor : Alim Perdana