SURABAYA – Menjelang Hari Raya Idul Fitri 2025, PT Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Regional 3 telah menyiapkan sejumlah fasilitas dan layanan untuk memastikan perjalanan pemudik berlangsung nyaman, aman, dan lancar.
Sebagai operator pelabuhan dan terminal penumpang di tujuh provinsi, Pelindo Regional 3 mengelola 20 terminal penumpang yang diprediksi akan mengalami peningkatan kepadatan selama masa arus mudik dan balik Lebaran.
Karlinda Sari, Senior Manajer Hukum dan Humas Pelindo Regional 3, menjelaskan bahwa persiapan ini dilakukan untuk mengantisipasi lonjakan penumpang yang biasanya terjadi sejak tujuh hari sebelum hingga tujuh hari setelah Lebaran.
“Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pemudik agar perjalanan mereka nyaman, aman, dan lancar,” ujar Karlinda.
Beberapa pelabuhan dan terminal penumpang yang diprediksi akan mengalami kepadatan tinggi antara lain Pelabuhan Tanjung Perak di Surabaya, Pelabuhan Tanjung Emas di Semarang, Pelabuhan Kumai di Kalimantan Tengah, dan Pelabuhan Tenau di Kupang.
Karlinda menambahkan bahwa pihaknya telah melakukan koordinasi dengan berbagai instansi terkait, termasuk petugas keamanan dan kesehatan, untuk memastikan kelancaran operasional di semua titik pelabuhan.
“Kami telah menyiapkan berbagai fasilitas pendukung, seperti posko pelayanan, ruang tunggu yang nyaman, serta penambahan petugas di lapangan untuk membantu pemudik. Selain itu, kami juga memastikan protokol kesehatan tetap diterapkan guna menjaga keselamatan semua penumpang,” jelas Karlinda.
Pelindo Regional 3 juga memastikan bahwa kapasitas kapal dan frekuensi penyeberangan telah ditingkatkan untuk mengakomodasi lonjakan penumpang selama periode puncak arus mudik.
“Kami telah berkoordinasi dengan operator kapal untuk menambah jumlah trip dan memastikan ketersediaan armada yang memadai,” tambah Karlinda.
Selain fasilitas fisik, Pelindo Regional 3 juga menyediakan layanan informasi terkini melalui berbagai platform digital, termasuk aplikasi dan media sosial, untuk memudahkan pemudik dalam memantau jadwal keberangkatan dan kedatangan kapal.
“Kami ingin memastikan bahwa pemudik dapat mengakses informasi dengan mudah dan cepat, sehingga mereka dapat merencanakan perjalanan dengan lebih baik,” ujar Karlinda.
Dengan persiapan yang matang, Pelindo Regional 3 berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang positif bagi para pemudik yang menggunakan jasa transportasi laut.
“Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami, terutama dalam momen-momen penting seperti arus mudik Lebaran,” tutup Karlinda.
Persiapan ini diharapkan dapat meminimalisir kendala yang sering terjadi selama masa arus mudik, sekaligus memberikan rasa aman dan nyaman bagi jutaan pemudik yang akan pulang kampung untuk merayakan Idul Fitri bersama keluarga.
Editor : Alim Perdana
