JAKARTA - PT Bank Central Asia Tbk (BCA) meraih prestasi membanggakan di ajang Temu Karya Mutu dan Produktivitas Nasional (TKMPN) XXVIII 2024. Dalam kompetisi yang berlangsung di Nusa Dua Convention Center, Bali, pada 2-6 Desember 2024, BCA berhasil menyabet 15 penghargaan bergengsi.
Prestasi tersebut merupakan buah dari kerja keras sembilan tim dari Divisi e-Channel & Settlement Services (CSV) BCA, yang menunjukkan komitmen perusahaan dalam berinovasi untuk meningkatkan kualitas layanan dan produktivitas.
Reni Septiana, EVP e-Channel & Settlement Services BCA, mengungkapkan rasa bangga atas pencapaian ini.
"Penghargaan ini merupakan bukti nyata komitmen BCA dalam menghadirkan inovasi teknologi untuk meningkatkan produktivitas dan kualitas pelayanan kepada nasabah," ujarnya.
Kompetisi TKMPN XXVIII 2024, yang diikuti oleh 2.300 peserta dari 227 perusahaan, memfokuskan penilaian pada inovasi, produktivitas, dan kualitas layanan, baik di sektor konvensional maupun digital.
BCA berhasil memenangkan 15 penghargaan setelah melalui berbagai tahapan penilaian yang ketat oleh para juri ahli.
Penghargaan tersebut meliputi tiga penghargaan Top 3 Diamond untuk inovasi REDANA (layanan pembukaan rekening), beberapa penghargaan Excellent Innovation, Excellent Productivity, dan Excellent Hi-Tech Application untuk CSV Cash Ecosystem Transformation for Sustainable Development Goals, serta berbagai penghargaan Diamond dan Platinum untuk inovasi lainnya.
Inovasi-inovasi BCA yang mendapatkan pengakuan tersebut, seperti Payment Status Request (PSR), Auto-Reverse, One Stop Reconciliation App (OSRA), dan Robotic Process Automation (RPA), berhasil meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan.
Inovasi Magnifico System mempercepat penyediaan kartu debit, sementara REDANA menyederhanakan proses pembukaan rekening. Semua ini mencerminkan komitmen BCA dalam memberikan solusi terbaik bagi nasabah.
Keberhasilan di TKMPN 2024 ini menambah deretan prestasi BCA di bidang inovasi. Sebelumnya, BCA telah meraih berbagai penghargaan internasional, menunjukkan konsistensi perusahaan dalam mengembangkan teknologi dan layanan perbankan yang inovatif.
Reni Septiana kembali menegaskan komitmen BCA untuk terus berinovasi. "Kami percaya, inovasi berkelanjutan adalah kunci untuk memperkuat kepercayaan dan hubungan jangka panjang dengan nasabah," pungkasnya.
Ke depannya, BCA akan terus beradaptasi dengan kebutuhan nasabah dan perkembangan teknologi untuk memberikan nilai tambah yang optimal.
Editor : Alim Perdana
